Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.teatrucahul.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor/serviciilor oferite de către IP Teatrul Republican Muzical-Dramatic „B.P. Hașdeu” prin intermediul site-ului. Serviciul prestat constă în vânzarea online a biletelor pentru spectacolele organizate de teatru, permițând clienților să achiziționeze bilete pentru spectacolele disponibile direct prin intermediul site-ului.
Pentru utilizarea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm să vă familiarizați cu atenție cu Termenii și Condițiile prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.
1. Dispoziții generale
Acest site este deținut de IP Teatrul Republican Muzical-Dramatic „B.P. Hașdeu”. Prin înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/ produselor și/sau prestare a serviciilor, care sunt bazați pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.
Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către IP Teatrul Republican Muzical-Dramatic „B.P. Hașdeu”, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, precum și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.
2. Protecția datelor cu caracter personal
Pentru procesarea comenzii prelucrăm: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, spectacolul, data și ora, locurile alese, numărul de bilete, suma și statusul plății, numărul mascat al cardului, identificatorul tranzacției. Temeiul: executarea contractului, iar pentru evidența contabilă — obligația legală.
Numărul complet al cardului, termenul de valabilitate și codul CVV nu ajung la noi; banca ne transmite doar numărul mascat al cardului (primele șase și ultimele patru cifre) și identificatorul tranzacției.
Informația completă — ce date colectăm prin site, în ce scopuri, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și cum vă exercitați drepturile — este prezentată în Politica de confidențialitate.
3. Înregistrarea și achitarea comenzii
Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal, care va confirma plata.
Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății, veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de email.
Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure, ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată MAIB, unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.
Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.
Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:
- Numărul cardului (16 cifre)
- Data expirării (luna și anul)
- Codul CVC sau CVV (3 cifre)
- Numele și prenumele de pe cardul de plată
În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.
4. Livrarea produselor / mărfurilor / serviciilor
După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informații despre confirmarea comenzii și primirea biletului electronic pe adresa de email indicată.
Livrarea biletului electronic se efectuează imediat după confirmarea comenzii, fără costuri suplimentare.
În cazul în care întâmpinăm probleme tehnice sau alte situații neprevăzute (de exemplu: probleme tehnice ale serverului, perioade de întreținere, etc.), vă vom notifica în prealabil.
Pentru a ridica biletul, mergeți la casa teatrului și prezentați biletul electronic primit pe email sau numiți ultimele 3 cifre ale numărului de telefon folosit la comandă, precum și data și ora spectacolului.
Vă rugăm să verificați corectitudinea datelor înainte de a finaliza comanda, deoarece orice modificare ulterioară a datelor poate să nu fie acceptată.
5. Dreptul la retur
Conform legislației în vigoare, biletele pentru spectacole achiziționate online nu pot fi returnate sau schimbate, în conformitate cu Anexa nr. 2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Returnarea mijloacelor bănești este posibilă doar în cazul anulării spectacolului de către organizator. În acest caz, suma achitată va fi returnată pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura în termen de 14 zile de la notificarea privind anularea.
- Contactele companiei în caz de anulare a spectacolului: +373 299 2 04 75
- Termenul de procesare a cererii de returnare a sumei: 14 zile
- Condițiile de returnare a sumei: Returnarea este posibilă doar în cazul anulării spectacolului de către organizator. În acest caz, suma achitată va fi returnată integral pe cardul utilizat pentru cumpărare.
6. Datele de contact
Denumirea juridică a companiei: IP Teatrul Republican Muzical-Dramatic „B.P. Hașdeu”
IDNO: 1003603152168
Adresa juridică: mun. Cahul str. 31 August 1989, 9b
Adresa fizică: mun. Cahul str. 31 August 1989, 9b
Telefon de contact: +373 299 2 04 75
Email de contact: